Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz

Auf europäischer Ebene ist das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland mit seinen zunächst zwei Standorten Mitglied des Netzwerks, das zu Beginn des Jahres 2005 aus der Taufe gehoben wurde. Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren oder kurz "ECC-Net" genannt, ist die Abkürzung für European Consumer Centres Network. Das ECC-Net vereint zwei, nacheinander von der EU-Kommission ins Leben gerufene Netzwerke. Das eine war seit Anfang der 1990er Jahre das Netzwerk der so genannten Euroguichets für die Information, Beratung und Rechtsvertretung von Verbrauchern im gemeinsamen europäischen Binnenmarkt. Das andere (EEJ-Net), das 2001 gegründet wurde, bestand aus den so genannten Clearingstellen. Sie hatten die Aufgabe, Verbrauchern dabei zu helfen, Rechtsstreitigkeiten mit Unternehmern im EU-Ausland auf dem Wege der Schlichtung beizulegen. Seit Jahresbeginn 2005 können sich Verbraucher in Deutschland für Rat und Hilfe in grenzüberschreitenden Fragen an eine nunmehr einheitlich auftretende Organisation wenden. In Kehl arbeitet das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland Tür an Tür mit dem französischen Nachbarn.